ダゾーン解約の電話の仕方は!問い合わせの方法もわかりやすく解説!

ダゾーン解約の電話の仕方や問い合わせの方法についてわかりやすく解説していきたいと思います。

 

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DAZNは電話で解約できる?

 

結論から言うと、DAZON for docomoユーザーのみ電話での解約が可能です。

DAZNには電話窓口がありません(2019年8月現在)。

問い合わせや要望を伝えるには基本、アプリやインターネットブラウザ上からのみとなります。

DAZN for docomoは通常のDAZNユーザーとは異なり、契約窓口がDAZNではなくdocomoです。

docomoは電話受付しているのでインフォメーションセンター(https://www.nttdocomo.co.jp/support/inquiry/)から解約を申し込めます。

 

【ドコモインフォメーションセンター】

 

一般電話から:0120-800-000(受付時間:午前9時〜午後8時)
ドコモの携帯から:151(受付時間:午前9時〜午後8時)

 

電話での解約はできるものの、混んでいる時間帯だとけっこう待たされちゃうので、自分でネットから解約手続きをした方が手っ取り早いかも知れません。

 

 docomoユーザー以外はどうやって解約したらいい?

そもそも電話で解約したい!と思うのは、ぱっと見どこに行けば解約手続きのページにアクセスできるのか分かりづらいからですよね!!

電話なら多少待たされるものの、対面で進行していくから分からないことがあってもその都度聞けるから安心感があります。

残念ながら通常DAZNユーザーはネットから解約手続きするしかありません。

でもやり方はとっても簡単なので安心して下さい!

こちらのページに詳しくやり方をまとめてありますので、10分もあればサクッと解約できちゃいますよ♪

 

 

DAZNに直接問い合わせするには?


DAZNは電話対応窓口がありません。

解約したいとき以外にも疑問や問い合わせたいことがあったらどうしたらいいのでしょうか?

そんなときは、メールかライブチャットかのどちらかで問い合わせができます。

次の手順で問い合わせてください!

① アプリ版でもブラウザ版からでもいので、DAZNのメニューから「ヘルプ」へ。
② 一番下までスクロールして「お問い合わせ」or「ライブチャット」へ。
③ アカウントの種類や問い合わせ内容についての項目がいくつか出てくるので当てはまるものにチェック
④ 送信

カンタンですね。

お問い合わせフォームからはメールでの問い合わせ、ライブチャットはリアルタイムでのやり取りでの問い合わせになります。すぐその場で回答が欲しい方はライブチャットがおすすめです。

DAZN公式では、メールで問い合わせの場合は返信の目安は24時間以内としています。ただし必ず24時間以内に返事がもらえるわけではありません。

複数の問い合わせが集中していたり、DAZNからのメールが迷惑メール扱いで受信拒否になっていたり等で返信が遅くなるかもしれません。

DAZNは更新月の半ばで解約しても契約月終了日分まで満額で月額料金を払わなければいけません。

「月をまたぐ前までに重複登録・重複請求を何とかしたい」…といった緊急の場合は特に早め早めに問い合わせするようにしましょう。

 

DAZNで気になるはこちらも

↓ ↓ ↓ ↓ ↓

 

 

 まとめ

いかがでしたか?まとめると

・通常のDAZNユーザーは電話で解約できない
・DAZN for docomoユーザーのみdocomoの窓口から電話で解約OK!
・DAZNへの問い合わせはケータイかPCで!

 

 

 

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